اجعل الجودة ثقافة… لا مجرد إجراء
هل تعاني من تكرار الأخطاء التشغيلية؟ أو شكاوى العملاء؟
في UpBusiness، لا نرى الجودة كمجرد شهادات، بل كمنظومة تشغيل متكاملة تعزّز الأداء، تقلّل الهدر، وترفع رضا العملاء — عبر أنظمة مبنية على المعايير الدولية وأفضل الممارسات.
ما التحديات التي نساعدك على تجاوزها؟
هل تواجه مؤسستك هذه المشاكل؟
كثرة الأخطاء والتكرار في العمليات
غياب إجراءات موثقة أو غير محدثة
تدني رضا العملاء أو ازدياد الشكاوى
عدم الامتثال للمعايير المحلية أو الدولية
ضعف في الرقابة والتحسين المستمر
ضعف في الرقابة والتحسين المستمر
خطوات عملية، تبدأ من الواقع وتبني منظومة جودة مستدامة:
مراجعة العمليات والإجراءات لتحديد نقاط الضعف والفرص.
تصميم سياسات، إجراءات، ونماذج وفق متطلبات ISO 9001 أو معايير أخرى مناسبة.
إنشاء أدلة تشغيلية ونماذج توثيق، وتنظيم تدفق المهام.
ورش عمل وتدريبات عملية لتطبيق الجودة كجزء من العمل اليومي.
وضع مؤشرات KPIs، مراجعة دورية، وتحسينات قائمة على بيانات دقيقة.
مرافقة كاملة من التقييم حتى التدقيق الخارجي والحصول على الشهادة.
خدماتنا في إدارة الجودة
حلول شاملة لتمكينك من تقديم خدمات ومنتجات بأعلى معايير الجودة:
تشخيص الفجوات وتحليل العمليات
تقييم كامل لنقاط القوة والخلل في منظومتك الحالية.
تصميم نظام إدارة جودة وفق ISO 9001
نُنشئ لك نظامًا عمليًا قابلًا للتطبيق، ومهيأ للاعتماد الرسمي.
إعداد السياسات والإجراءات التشغيلية
نوثق كل العمليات الأساسية والمساندة، بما يتماشى مع متطلبات الجودة.
تطوير آليات الرقابة وضبط الجودة
إجراءات فعالة لمراقبة جودة المنتجات أو الخدمات في كل مرحلة.
بناء ثقافة التحسين المستمر
إدخال أدوات التحسين مثل PDCA و5S وتحليل السبب الجذري.
تدريب الموظفين على أدوات ومفاهيم الجودة
تدريب الموظفين على أدوات ومفاهيم الجودة
مرافقة في الحصول على شهادة ISO
نرافقك خطوة بخطوة لضمان اجتياز التدقيق والحصول على الشهادة بكل ثقة.
فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة
ليس فقط تحسين الأداء... بل تعزيز الثقة والنمو
ما يميزنا:
- تقليل الأخطاء والهدر وزيادة الكفاءة
- تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الرضا
- بناء نظام مؤسسي منظم وقابل للتوسع
- دعم قراراتك ببيانات واضحة ومؤشرات أداء
- التميز في السوق بثقة وجودة معترف بها
- تسهيل دخول الأسواق الجديدة والمناقصات
لماذا UpBusiness شريكك الأفضل للجودة؟
استشاريون معتمدون في تطبيق معايير ISO ورفع الكفاءة
فهم دقيق لواقع الشركات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر
حلول قابلة للتطبيق الفعلي، لا مجرد مستندات نظرية
تدريب ميداني لفريقك على منهجيات التحسين المستمر
دعم كامل حتى بعد الحصول على الشهادة