ISO 27001 – حماية المعلومات المالية الحساسة
نضمان أمان البيانات المصرفية والتصدي للتهديدات الإلكترونية
يوفر هذا المعيار إطارًا صارمًا لتأمين الأنظمة والمعلومات الحساسة، مما يعزز الثقة ويقلل من مخاطر الاختراق والاحتيال.
المتطلبات الرئيسية
- تأمين أنظمة الدفع الإلكتروني
- حماية بيانات العملاء من التسريب أو الاختراق
- ضبط صلاحيات الوصول إلى الأنظمة الحيوية
- الوقاية من الجرائم الإلكترونية في البيئة المالية
ISO 22301 – ضمان استمرارية الأعمال المالية
الحفاظ على تقديم الخدمات دون انقطاع في جميع الظروف
يساعد هذا المعيار المؤسسات المالية على بناء قدرة تنظيمية لمواجهة الكوارث والأزمات مع الحفاظ على استمرارية العمليات الأساسية.
المتطلبات الرئيسية
- إعداد خطط طوارئ للأنظمة المصرفية
- تنفيذ استراتيجيات فعالة للتعافي بعد الكوارث
- ضمان تقديم الخدمات 24/7 حتى في الأزمات
- تنظيم إدارة الأزمات المالية باحترافية
ISO 31000 – إدارة المخاطر المالية والتشغيلية
تحليل، تقييم، والتحكم في المخاطر التي تهدد الأداء والاستقرار
يتيح هذا المعيار للمؤسسات القدرة على التعامل مع التحديات المالية والامتثال للضوابط التنظيمية بفعالية وشفافية.
المتطلبات الرئيسية
- تقييم دقيق لمخاطر الائتمان
- إدارة مخاطر السيولة والتدفقات النقدية
- تقليل مخاطر التشغيل والإجراءات اليدوية
- رصد وتحليل المخاطر السيبرانية
ISO 9001 – جودة الخدمات المصرفية
تحسين تجربة العميل وتعزيز الكفاءة في العمليات اليومية
يركز هذا المعيار على رفع مستوى الخدمة وتوحيد الإجراءات لتقديم تجربة مصرفية موثوقة وسلسة.
المتطلبات الرئيسية
- تحسين تفاعل العملاء مع القنوات البنكية
- تقليل الأخطاء المتكررة في المعاملات
- توحيد الإجراءات عبر الفروع والنظم
- تحسين الدعم الفني والاستجابة السريعة للشكاوى
