ISO 27001 – Protection des informations financières sensibles
Garantir la sécurité des données bancaires et lutter contre les menaces cybernétiques
Cette norme fournit un cadre rigoureux pour sécuriser les systèmes et informations sensibles, renforçant ainsi la confiance et réduisant les risques de violations et de fraudes.
Exigences clés
- Sécurisation des systèmes de paiement électronique
- Protection des données clients contre les fuites ou violations
- Contrôle des privilèges d'accès aux systèmes vitaux
- Prévention des cybercrimes dans l'environnement financier
ISO 22301 – Garantir la continuité des activités dans la finance
Maintenir la prestation des services sans interruption dans toutes les circonstances
Cette norme aide les institutions financières à renforcer leur résilience organisationnelle face aux catastrophes et aux crises tout en maintenant la continuité des opérations essentielles.
Exigences clés
- Élaboration de plans de contingence pour les systèmes bancaires
- Mise en œuvre de stratégies efficaces de reprise après sinistre
- Assurer la disponibilité des services 24/7, même en période de crise
- Organisation professionnelle de la gestion des crises financières
ISO 31000 – Gestion des risques financiers et opérationnels
Analyse, évaluation et contrôle des risques menaçant la performance et la stabilité
Cette norme permet aux institutions de faire face aux défis financiers et de se conformer efficacement aux contrôles réglementaires.
Exigences clés
- Évaluation précise des risques de crédit
- Gestion des risques de liquidité et des flux de trésorerie
- Réduction des risques opérationnels et des procédures manuelles
- Surveillance et analyse des risques cybernétiques
ISO 9001 – Qualité des services bancaires
Amélioration de l'expérience client et de l'efficacité des opérations quotidiennes
Cette norme se concentre sur l'amélioration du niveau de service et l'harmonisation des procédures pour offrir une expérience bancaire fiable et fluide.
Exigences clés
- Améliorer l'interaction des clients avec les canaux bancaires
- Réduire les erreurs récurrentes dans les transactions
- Standardiser les procédures à travers les agences et les systèmes
- Améliorer le support technique et la réponse rapide aux plaintes