ISO 9001 – Qualité des opérations dans le travail caritatif
Un système de gestion de la qualité qui vous aide à fournir des services et des projets de manière efficace et professionnelle.
Cette norme vise à organiser et à développer la performance opérationnelle au sein des associations grâce à des procédures claires et à un suivi continu de la satisfaction des bénéficiaires.
Exigences clés
- Document des procédures de mise en œuvre des projets et programmes
- Mesurer la satisfaction des bénéficiaires périodiquement
- Améliorer les processus de distribution et de secours
- Gérer efficacement les plaintes des bénéficiaires
ISO 26000 – Responsabilité Sociétale des Organisations
Promouvoir l'impact social et la durabilité des projets humanitaires
Cette norme fournit des orientations stratégiques pour la création de programmes communautaires ayant un impact réel et contribue à sensibiliser l'organisation à son rôle envers la société et l'environnement.
Exigences clés
- Préparer des rapports de durabilité transparents
- Impliquer les parties prenantes dans la prise de décision
- Concevoir et Mettre en Œuvre des Programmes Communautaires à Long Terme
- Alignement du programme avec les Objectifs de Développement Durable (ODD)
ISO 22301 – Continuité des activités en cas d'urgence
Assurez la continuité de vos programmes caritatifs quelles que soient les circonstances
Cette norme aide à préparer des plans de contingence solides pour garantir la fourniture de services même en période de crise, comme les catastrophes ou les conflits.
Exigences clés
- Établir des plans de contingence humanitaire pour les zones sensibles
- Centres de distribution et entrepôts sécurisés
- Maintenir la prestation de services dans les zones de conflit
- Gérer les risques de catastrophe et y répondre efficacement
ISO 37001 – Anti-Corruption Financière
Construire un système d'intégrité et de transparence au sein de votre organisation caritative
Cette norme vise à établir des politiques et des procédures qui préviennent les abus financiers et protègent les fonds des donateurs, renforçant ainsi la confiance et la conformité.
Exigences clés
- Établir des politiques efficaces pour prévenir les abus et la corruption
- Protéger les fonds des donateurs contre les abus
- Activer les mécanismes de signalement des violations
- Former les employés sur les valeurs d'intégrité et de transparence