ISO 9001 – جودة العمليات في العمل الخيري
نظام لإدارة الجودة يساعدك على تقديم خدمات ومشاريع بكفاءة واحترافية
يعمل هذا المعيار على تنظيم وتنمية الأداء التشغيلي داخل الجمعيات من خلال إجراءات واضحة، ومتابعة مستمرة لرضا المستفيدين.
المتطلبات الرئيسية
- توثيق إجراءات تنفيذ المشاريع والبرامج
- قياس رضا المستفيدين بشكل دوري
- تحسين عمليات التوزيع والإغاثة
- إدارة شكاوى المستفيدين بكفاءة
ISO 26000 – المسؤولية الاجتماعية للمنظمات
تعزيز الأثر المجتمعي واستدامة المشاريع الإنسانية
يوفر هذا المعيار توجيهات استراتيجية لبناء برامج مجتمعية ذات أثر فعلي، ويُسهم في رفع وعي المؤسسة بدورها تجاه المجتمع والبيئة.
المتطلبات الرئيسية
- إعداد تقارير استدامة شفافة
- إشراك أصحاب المصلحة في اتخاذ القرار
- تصميم وتنفيذ برامج مجتمعية طويلة الأجل
- توافق البرامج مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs)
ISO 22301 – استمرارية العمل في حالات الطوارئ
ضمان استمرارية برامجك الخيرية مهما كانت الظروف
يساعد هذا المعيار على إعداد خطط طوارئ قوية لضمان تقديم الخدمات حتى أثناء الأزمات، مثل الكوارث أو النزاعات.
المتطلبات الرئيسية
- إنشاء خطط طوارئ إنسانية للمناطق الحساسة
- تأمين مراكز التوزيع والمخازن
- الحفاظ على تقديم الخدمات في مناطق النزاع
- إدارة مخاطر الكوارث والاستجابة الفعالة لها
ISO 37001 – مكافحة الفساد المالي
بناء منظومة نزاهة وشفافية داخل منظمتك الخيرية
يعمل هذا المعيار على وضع سياسات وإجراءات تمنع التجاوزات المالية وتحمي أموال المتبرعين، مما يعزز الثقة والامتثال.
المتطلبات الرئيسية
- وضع سياسات فعالة لمنع التجاوزات والرشوة
- حماية أموال المتبرعين من سوء الاستخدام
- تفعيل آليات الإبلاغ عن المخالفات
- تدريب العاملين على قيم النزاهة والشفافية
