تخطي للذهاب إلى المحتوى

أنظمة إدارية متكاملة للمؤسسات الحكومية والخدمات العامة

نحو كفاءة أعلى، شفافية أقوى، واستمرارية خدمية مضمونة

نوفّر حزمة استراتيجية من أنظمة الإدارة المعتمدة دوليًا، مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات الجهات الحكومية والهيئات العامة. تشمل الجودة، مكافحة الفساد، المسؤولية المجتمعية، وضمان استمرارية الخدمات الحيوية في كل الظروف.​

ISO 9001 - نظام إدارة الجودة

ISO 37001 - نظام مكافحة الرشوة

ISO 26000 - المسؤولية الاجتماعية

ISO 22301 - استمرارية الأعمال


الفوائد الاستراتيجية للتطبيق​

تحسين جودة الخدمات العامة المقدمة للمواطنين

تعزيز النزاهة والشفافية في التعاملات الحكومية

تعزيز المسؤولية المجتمعية للمؤسسات الحكومية

ضمان استمرارية الخدمات الحيوية خلال الأزمات

تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر

الالتزام بأفضل الممارسات العالمية في القطاع الحكومي

معايير الإدارة الحكومية لضمان الكفاءة، النزاهة، والاستدامة

من حماية البيانات إلى إدارة المخاطر... أنظمة ISO تدعم الأداء المالي المستدام وتمنحكم ثقة العملاء

ISO 9001 – تحسين جودة الخدمات الحكومية  ISO 37001 – نظام مكافحة الرشوة والفساد  ISO 26000 – المسؤولية المجتمعية للمؤسسات الحكومية  ISO 22301 – استمرارية الأعمال في القطاع الحكومي

ISO 9001 – تحسين جودة الخدمات الحكومية 

بناء أنظمة فعالة تضمن رضا المستفيدين وكفاءة الأداء

يُعنى هذا المعيار بتوحيد وتطوير العمليات داخل الجهات الحكومية لتقديم خدمات موثوقة وسريعة وذات جودة عالية.

​

المتطلبات الرئيسية

  • توحيد إجراءات تقديم الخدمات
  • تقليل وقت إنجاز المعاملات
  • تحسين تجربة المستفيدين
  • رفع كفاءة العمليات الداخلية



 

ISO 37001 – نظام مكافحة الرشوة والفساد 

تعزيز النزاهة والثقة داخل الهيئات الحكومية

يساعد هذا المعيار المؤسسات على بناء منظومة واضحة للامتثال الأخلاقي، تمنع الفساد وتعزز الشفافية في التعاملات.

​

المتطلبات الرئيسية

  • وضع سياسات واضحة لمكافحة الفساد
  • تدريب الموظفين على معايير النزاهة والامتثال
  • تفعيل آليات الإبلاغ عن المخالفات
  • حماية المبلغين عن الفساد داخليًا




 

ISO 26000 – المسؤولية المجتمعية للمؤسسات الحكومية 

دعم التنمية المستدامة وتحقيق أهداف الخدمة العامة

يوجّه هذا المعيار المؤسسات نحو دور اجتماعي أوسع، يركّز على التأثير الإيجابي والمشاركة المجتمعية المستدامة.

​

المتطلبات الرئيسية

  • إطلاق مبادرات خدمة المجتمع
  • تنفيذ برامج التنمية المستدامة
  • المساهمة في تحقيق الأهداف الوطنية
  • إعداد تقارير الاستدامة السنوي





 

ISO 22301 – استمرارية الأعمال في القطاع الحكومي

ضمان تقديم الخدمات الحيوية في كل الظروف

يساعد هذا المعيار الجهات الحكومية على الاستعداد للأزمات وضمان استمرار تقديم الخدمات الأساسية دون انقطاع.

​

المتطلبات الرئيسية

  • إعداد خطط طوارئ للخدمات الحيوية
  • إدارة الأزمات والكوارث بفعالية
  • ضمان توفر الخدمات الأساسية للمواطنين
  • تنفيذ اختبارات دورية لخطط التعافي والتشغيل






 منهجية التطبيق  


التقييم الأولي ​

تحليل الوضع الراهن والفجوات


التخطيط الاستراتيجي ​

وضع خطة تنفيذ مخصصة


التدريب والتوعية

ورش عمل للموظفين والقيادات


 التوثيق

إعداد السياسات والإجراءات

 التنفيذ
 تطبيق النظم عملياً


 المراجعة

تقييم الأداء الداخلي

 الشهادة
 تدقيق خارجي من جهة معتمدة




خبرة حكومية... حلول موثوقة تدعم التحول المؤسسي

نعتمد على خبرة عميقة في القطاع العام لنوفّر حلول ISO متكاملة تُطبّق بسرعة وفعالية. نحن لا نكتفي بالامتثال، بل نعمل معكم لتحقيق نتائج ملموسة تخدم المواطن وتُعزز الشفافية

ما يميزنا:

  • خبراء استشاريون متخصصون في متطلبات القطاع الحكومي
  • تطبيق مرن وسريع يناسب خصوصية الجهات العامة
  • دعم استشاري وميداني ممتد لمدة عامين
  • سجل إنجازات مثبت مع مؤسسات ووزارات كبرى




نماذج نجاح في القطاع الحكومي 

نتائج ملموسة بفضل تطبيق معايير إدارية متقدمة

 01
وزارة حكومية: تحسين جودة الخدمات بنسبة 40% خلال عام واحد

02 
هيئة عامة: تطبيق نظام فعّال وشامل لمكافحة الفساد

 

03
لدية كبرى: ضمان استمرارية تقديم الخدمات خلال فترة الجائحة 

 لماذا تختارنا؟


فريق استشاري من خبراء القطاع الحكومي

شراكات استراتيجية مع جهات التفتيش العالمية

سجل نجاح مع أكثر من 30 مؤسسة حكومية

حلول مخصصة للوزارات والهيئات والبلديات

دعنا نكيّف الحل الأنسب لك  ​​​​

خدماتنا مرنة، مخصصة، وتبدأ دائمًا بفهم احتياجاتك الفريدة.​


​​​​​احجز استشارتك المجانية